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    FAQ - Foire aux Questions

    FAQ - Questions fréquentes

    Comment savoir si une tente de toit est compatible avec mon véhicule ?

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    La compatibilité dépend principalement de la capacité de charge des barres de toit de votre véhicule. Pour nos tentes de toit, Avant installation, vérifiez la charge dynamique autorisée par le constructeur du véhicule et la charge maximale supportée par vos barres de toit. La charge statique et la charge dynamique ne doivent pas être confondues.

    L'installation des tentes de toit et auvents est-elle compliquée ?

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    Pas du tout ! Nos produits sont conçus pour être rapides et faciles à installer :

    • Les auvents se montent en seulement 5 à 10 minutes
    • Les tentes de toit se déploient en quelques minutes grâce à leurs poteaux gonflables et leur structure pré-montée
    • Une notice d'installation détaillée est fournie avec chaque produit

    Vos produits résistent-ils vraiment à la pluie et au mauvais temps ?

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    Absolument ! Tous nos produits sont conçus pour affronter les intempéries :

    • Tentes de toit : double protection avec tissu Oxford 420D (2000 mm) + polyester-coton (1500 mm), revêtement PU anti-UV
    • Auvents : tissu polyester PU3000 mm imperméable, anti-UV bloquant +98% des rayons
    • Échelles : acier inoxydable résistant à la corrosion

    Comment entretenir et nettoyer ma tente de toit ou mon auvent ?

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    Pour prolonger la durée de vie de votre équipement, quelques gestes simples suffisent :

    • Nettoyez votre tente ou auvent avec un chiffon humide et un savon doux (évitez les produits chimiques agressifs)
    • Assurez-vous que le tissu est parfaitement sec avant de replier votre tente ou auvent : c'est la meilleure protection contre les moisissures et les odeurs désagréables
    • Vérifiez les fixations (sangles, poteaux, cordes) avant chaque utilisation
    • Stockez dans son sac de transport, à l'abri de l'humidité, lors des longues périodes de non-utilisation
    • Pour les échelles en acier inoxydable, un simple essuyage suffit après usage en milieu humide

    Quels sont les délais de livraison et la politique de retour ?

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    Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).

    Nos délais de livraison sont compris entre 6 et 8 jours ouvrés. 

    Délai de livraison total estimé : 7 à 10  jours ouvrés

    Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi : 15 h (GMT+1, heure de Paris)

    Retour :

    Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre commande. Celle-ci doit être en parfait état, non utilisée et dans son conditionnement d'origine.